11月21日下午，市委书记张希清深入到市行政审批服务大厅，以群众身份，亲自体验窗口单位为企业和群众的办事流程，并听取各方面的意见。
    在市行政审批服务大厅，张希清遇到了正在办理企业股权变更的二河乡新庄村农民方永江。在询问需要办理的事项后，张希清与方永江一同来到我局行政审批服务窗口，现场排队，现场咨询，并了解办理流程及所需时间，亲自体验了一把企业股权变更办理的全过程。不到20分钟，方永江的企业股权变更事项全部办理完成，高兴的方永江竖起大拇指，称赞我局行政审批服务窗口的办事效率高。
    调研中，张希清强调：窗口单位和服务部门是市委市政府联系基层、联系群众的主要窗口，是我市投资环境、发展环境的综合展示。窗口单位要以党的十九大精神为统领，不断强化作风整顿建设，增强服务意识。要以方便群众办事为出发点，持续改进工作作风。要树立窗口服务形象，提升服务质量，真正做到便民、规范、高效、廉洁。要创新方式方法，提高工作效率，缩短办事流程，为群众、企业办事提供最大便利。
    自我市推进优化发展环境和作风整顿常态化制度化的工作要求以来，我局以窗口服务标准化、登记行为规范化、登记队伍专业化、登记考评常态化建设为主线，树立“全局是窗口、人人是环境、事事讲服务、处处为发展”的精准服务理念。在窗口部门开展以“少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟”为主要内容的“四少”便民承诺服务；以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务，对办理事项所涉及政策要求、办理环节、申报材料、承诺时限等一次性告知服务对象，确保服务高效快捷。